Termes et conditions

Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur le site www.mytoys.co.ma
Toute commande suppose l’adhésion aux présentes conditions générales de vente. Le contrat de vente est soumis à la législation Marocaine.

1. L’Offre

Nos offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Dirhams, sont valables quelque soit la destination dans le pays.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toutefois une légère différence pourra apparaître entre les couleurs, dessins et écritures présentées sur le site www.mytoys.co.ma

2. Les prix

Nos prix sont indiqués en Dirhams et tiennent compte de la T.V.A. en vigueur. Tout changement de taux de T.V.A. pourrait être répercuté immédiatement sur nos prix.
Ces prix s’entendent port compris quelque soit la destination dans le pays dans le délai normal de livraison tel qu’indiqué sur le site internet au moment de la commande.

3. La commande

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié en complétant le bon de commande en ligne.
Dès la validation de votre commande, vous recevrez dans l’heure un courriel automatique d’accusé de réception.
Si vous ne souhaitez pas passer commande en ligne, vous disposez des moyens de commande suivants :

  • Par téléphone, en appelant au +212688140614
    Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour répondre à toute question concernant les produits Mytag.
  • Par courrier à : MyToys, 5 rue ahmed amine Casablanca, Maroc.

4. Acceptation de l’offre et confirmation de la commande

Mytoys vous confirme votre commande par email immédiatement après reception et enregistrement de cette dernière en ligne. Vous pouvez également imprimer votre récapitulatif de commande.
Mytoys archive les commandes de ses clients sur support informatique. Les clients peuvent y avoir accès sur demande écrite formulée auprès de Mytoys.
Le contrat est formé lors de la réception du paiement de votre commande par Mytoys

5. Le paiement

  • Par carte bancaire : Le paiement internet des produits Mytoys est sécurisé par l’utilisation de la solution de e-transactions de Payzone et le CMI (Centre Monétaire Interbancaire). Lors de la validation de votre commande, indiquez votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration. Différents accès à des serveurs d’autorisation sont effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole). Rien ne transite en clair sur internet.
  • Par chèque: Établissez votre chèque à l’ordre de SDAP et n’oubliez pas de le joindre à votre commande. Merci de noter au dos de votre chèque votre numéro de commande. L’email de confirmation de commande que vous recevez contient notre adresse postale et votre numéro de commande.
  • Par virement : L’email de confirmation de commande que vous recevez contient les coordonnées de notre compte bancaire pour établissement du virement et votre numéro de commande. Merci de noter ce numéro dans le libellé du virement. Nous attirons votre attention que les virements bancaires peuvent prendre plusieurs jours, le traitement de votre commande débutera dès réception effective du virement.
  • En cash : Le règlement peut également s’effectuer en cash par paiement à la livraison.

6. La livraison

Les commandes peuvent être livrées chez vous ou à une autre adresse. Il vous suffit de choisir cette option sans supplément lors de la saisie de vos coordonnées et d’indiquer l’adresse du destinataire.

7. Retour des produits

Tout produit défectueux doit nous être retourné dans les 7 jours suivant sa réception, Mytoys procédera à son remplacement immédiat si sa responsabilité est avérée, dans ce cas, les frais de retour à charge du client seront dédommagés par l’envoi de produits supplémentaires.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

8. Données Nominatives

La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire à la prise en compte de votre demande. En nous indiquant votre e-mail, vous recevrez une confirmation de votre commande, mais aussi des informations sur nos offres promotionnelles, ainsi que sur les événements via Internet.

9. Propriété Intellectuelle

La marque Mytoys est déposée.
Il est possible de créer un lien vers la page de présentation de ce site sans autorisation de Mytoys. Aucune autorisation ou demande d’information préalable ne peut être exigée par Mytoys à l’égard d’un site qui souhaite établir un lien vers notre site. Il convient toutefois d’afficher ce site dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Il ne s’agira pas dans ce cas d’une convention implicite d’affiliation.

10. Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

11. Durée

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits Mytoys.

12. Résponsabilité

Mytoys ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l’utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

13. Réglements des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents de Casablanca.
Les présentes conditions sont soumises à la loi marocaine.